愿景

中国最大的居家服务机构

欧尚将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到客户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的快乐追求；
坚持“客户为先”的理念，从创造客户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，为促进社会文明作出贡献；
重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现；
通过成熟有效的生产、营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长。

使命
为更多的家庭创造居家快乐

欧尚以不断创新的理念、规范化的管理、人性化的服务向客户提供高品质的居家服务体验；
持续关注并积极探索客户需求，不断提供创新的产品和服务来持续提高服务能力；
欧尚通过提供互联网的创新服务，让客户体验居家服务的过程变得更轻松便捷。

价值观

客户为先

尊重所有客户，随时随地维护欧尚形象；
微笑面对投诉，积极主动的为客户解决问题；
与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；
站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司的满意与快乐。

正直诚信

做人德为先，正直是根本；
保持公正、正义、诚实、坦诚、守信；
敢于承担责任，勇于承认错误；客观反映问题，以作好工作、服务好客户和维护公司利益为己任；
尊重自己，尊重他人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。

充满激情

认同欧尚企业文化，具备强烈的主人翁意识，热爱自己的岗位；
热爱欧尚，顾全大局，不计较个人得失；
以快乐的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩和工作能力；
面对困难和挫折不抛弃不放弃，不断寻求突破，直到成功；
不断设定更高的自我目标，今天的最好表现只是明天的最低要求。

协作敬业

团队优秀才能真正成就个人的优秀，在工作中主动配合，查漏补缺；
积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效；
放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的协作境界；
决策前充分发表意见，决策后坚决执行；
工作时间只从事与工作相关的事情；没有因责任心缺失而造成的失误；
不把今天的工作拖到明天，遵循必要的工作流程；
持续学习，自我完善，具备充分的责任心，以结果为导向；
能根据轻重缓急来正确安排工作，做正确的事。

企业精神

锐意进取

目光向前，不仅去做，而且要执着的去做；
坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了欧尚一往无前的意志；
勇于创新，善于创新，以创新求生存、求发展；
培养提高学习能力，善于学习，善于总结，持续学习。

追求卓越

在市场竞争中不断求胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、持续进步；
体验实现目标后成功的快乐，体验在追求成功过程中奋斗的乐趣。

经营理念

“客户为先”，以创造客户居家快乐为第一经营要务；
保持对客户需求的敏感，重视客户体验，服务水平超出客户期望；
持续追求客户满意度和忠诚度的提升，以客户的快乐创造公司的快乐。

管理理念

关心员工成长

重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；
重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；
激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。

强化执行能力
再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是欧尚在管理上的核心原则之一；
良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位富图人对公司的热爱和对工作的负责精神；
谋定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。

追求高效和谐
由于公司规模的不断扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率；
根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境；
在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。

平衡激励约束
根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性；
在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制；
强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。